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上海砺剑 从供应链管理到价值链整合之三

上一篇 / 下一篇  2017-07-20 08:48:03 / 个人分类:通用管理

供应链管理的特点是什么?特点一是对象的多样性,这个对象也就是客户,即有厂家,又有批发商和终端连锁药店,还有消费者。其不同的客户利益需求不一样,利益诉求也不一样,因而在进行利益协调和资源协调就会存在很大问题;特点二是供应链管理是考核组织间的协同和协作,通过信息流、物流、客户流、资金流检验供应链管理过程中各组织间的协同和协作关系;特点三是过程复杂性,由于供应链管理将其放在一个大供应链层面上来说是一个复杂的过程,在这个过程中涉及到方方面面,节点甚多,过程甚多,其每一个过程都会涉及到人、机、料、法、环等诸管理要素,又涉及到计划、监督、执行、控制和改进技术,这是一个系统的管理过程。

连锁药店供应链管理的现状是什么?首先是供应链管理意识和水平有待提升,为什么这么说,因为,多数连锁药店多数人没有把其提高到一个高度来管理和重视,这个高度就是供应链管理,更多的还仅仅停留在库房管理和库存管理层面上,即使有所探索也只多是如何实现其库房和库存现代化管理方面;其次是仅仅依靠ERP系统来进行信息流管理,除了少数几个大型连锁药店外,其它的都基本采用封装版的ERP系统,再加上现在的ERP系统不是真正意义上的模块化架构设计,这样其因应性和适应性就会弱。因而就更不用说SCMCRM系统。然后是对于多数连锁药店来说,其战略资源协同和协调性不强甚至说没有,还停留在如何从厂家直接采购,如何将采购成本降到最低……,虽然很多连锁都有与供应商形成战略合作关系,建立采购联盟,无论哪一个,其出发点都仍未提高到供应链管理这个层面上来,更没有提高到供应链管理实现价值整合高度来。再次是连锁药店在供应链管理方面对资金流和物流关注较多,没有更多人关注客户流和信息流,没有真正站在消费者角度来正视,站在客户角度来正视,也就是既要有内部客户意识更有要外部客户意识,不但要有这种意识更要有这种行动。最后是在供应链管理方面,多数连锁药店没有进行供应商分级分类管理,也就谈不上供应商价值链整合,更谈不上供应链价值整合。

相信很多人都有京东消费体验过程,对于京东来说与我们其实是一样的,都是一个商品资源平台,为什么这些年京东在迅速崛起,其实他在坚守一个供应链管理的核心,就是快速,对于他自营的可以实现当天到,最晚次日到,而这一点是以消费者为中心,将供应链关注焦点聚焦在信息流、物流和客户流,通过企业间的协作,谋求供应链整体效益最大化形成的,他协调并整合了供应链中所有的活动,最终成为了一个无缝衔接的一体化过程,实现了从供应链管理转向供应链价值整合,实现了庞大的资金流,相信未来的京东会更强大。这对于我们医药人来说也许更有启发。

生产厂商和批发企业供应链管理的现状是什么,基本上与连锁药店的现状有点类似, 都存在着共同的问题,正所谓庙里的和尚各拜各的佛,各念各的经,形不成合力,无法实现资源价值一体化,信息资源一体化,客户资源一体化,资金资源一体化。

供应链管理要实现价值链整合其难点是什么?难点一,信息流的畅通,要实现信息流的畅通就要大家的信息口径、信息端口存在一致性,这样才能保障信息畅通,只有畅通的信息流大家才能将供应链管理进行进一步升级,实现供应链价值整合,而且是在供应链不同的节点进行价值整合;难点二,客户价值的衡量,不同的客户的价值体现不一样,对其整个供应链过程价值贡献也不样,在这个过程中大家能否舍小利得大利,而不是连锁药店想要厂商更多的资源,而厂商又需要连锁药店更多的平台,更多的业绩。这一点对于生意来说并没有错,对于大生意来说还有待改进。这也恐怕也就是为什么业内诸多采购联盟、医药联盟联而不盟的根本原因吧;难点三,供应链价值一体化配送网络体系构建,这个不是一两个大型连锁药店所能建成的,需要大家更多的有识之士联合在一起,实现意愿一体化,资源一体化,最后是价值一体化。难点三,供应链价值整合间的运营机制,包含合作机制、决策机制、激励机制、风险机制和信任机制。这些机制解决不好,要想真正实现供应链价值整合就有难度。


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