关于作者

上海砺剑 药店,从野蛮发展到精细化提升之三

上一篇 / 下一篇  2017-05-14 18:31:27 / 个人分类:通用管理

http://www.021ssmc.com/      公众微信号:cn021ssmc

其次,心理准备。不能图快的心理准备,精细化管理是以过程管理为核心思想展开的,通过输入好的过程输出好的结果,而这一切从思想认识到开始执行需要一个过程,而且精细化管理又是一个体系,需要一步一步来,不能凡事都图快,图快只能让大家再次走进粗放式管理的泥滩;不能图速效的心理准备,过去即使在大家岗位匹配度都不高,专业度不高的情况下也能有一个好的结果,得益于不成熟的市场环境,宽松的政策环境,不激烈的竞争环境,增长过慢的成本环境等等。而现在一切都变了,变得我们都不敢认识的经营环境和生存环境,这让我们不得不沉得住气,静得下心,一步一个脚印,一步一个台阶走稳走顺;不能图麻烦的心理准备,精细化管理就是要把工作做细,做细就预示着要改变过去的工作习惯,改变习惯就会别扭,不自然,这些我们都要克服,心理上客服,行动上克服。

再次,行为准备。行为准备要从五个方面准备,分别是人、机、料、法、环方面进行准备,在人方面,最好有精细化管理项目小组来具体组织实施,而在这个小组中由公司一把手任组长来组织策划、规划、实施和监督;在机方面,要匹配方便的资源来保障精细化管理项目小组正常开展工作,例如办公设备、车辆等;在料方面要整体规划,分步实施,并且要制订精细化管理工作进度表以参考实施;在法方面,要制订精细化管理规划、推进、执行和考核相关制度、规定;在环方面,要营造精细化管理、精细化推进、精细化思想、精细化方法的视觉环境,听觉环境,工作环境。

最后,过程准备。过程准备仍然要从四个方面来进行,分别是计划,执行,控制,改进。可以按职能线也可以按部门规划精细化管理内容,例如,岗位SOP、一二三级流程开始制订计划,然后组织执行,在执行中控制其执行进度和执行效果,最后对偏差进行改进,所有职能线或岗位都要执行这个循环,先规划面,然后由点展开,这样就会由点形成面,最后这个面是精细化管理的体系。

总而言之,精细化就是事事讲究,事事规范,事事有人做,事事有人监督,事事有人考核,“细”是精细化的过程,“精”是精细化的结果,“化”是精细化的思想和方法,精细化就是通过规则的系统化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同运行的一个体系。而精细化不仅仅是一个思想,一套理论,更是一种精神,这种精神将助推药店人更好的生存下去,更好的发展下去。药店人,从野蛮发展到精细化提升的时代到来了,这个精细化管理的思想、精神和过程将可以应对未来药店发展的任何趋势,药店人,该是精细化管理走起的时候了。


TAG: 上海

 

评分:0

我来说两句

显示全部

:loveliness: :handshake :victory: :funk: :time: :kiss: :call: :hug: :lol :'( :Q :L ;P :$ :P :o :@ :D :( :)

若要发表评论,请首先登录后,再刷新本窗口。